Mercedes PRO - digitalt kommandocenter
Digital kommunikation med bilen, telediagnostik, ruteplanlægning for at omgå trafikpropper i realtid? Nu er det muligt, og i øvrigt blot takket være tilslutningstjenesterne fra Mercedes PRO - de gør kørslen sikrere, mere økonomisk og mere behagelig.
Moderne forretning kræver, at enhver vigtig information er tilgængelig så hurtigt som muligt i realtid - det er især vigtigt, hvor "medarbejdere" er biler, der konstant er i bevægelse. Effektiviteten af hele virksomheden afhænger ofte af dette. Derfor, i dagens verden, kan et køretøj, selv det bedste, ikke bare være et køretøj - det handler mere om at skabe et integreret værktøj, der vil opfylde alle behov hos kunder, der bruger varevogne i deres arbejde. Dette mål dannede grundlaget for den salgsfremmende strategi, der blev igangsat i 2016 af Mercedes-Benz Vans. Således begyndte mærket gradvist at forvandle sig fra en bilproducent til en udbyder af integrerede mobilitetsløsninger baseret primært på de konstant udviklende muligheder for digitale tjenester.
Som et resultat, da en ny generation af Sprinter, flagskibets store varebil fra Mercedes-Benz, kom på markedet i 2018, debuterede Mercedes PRO digitale tjenester også, og en ny æra inden for kørsel begyndte. Hvordan det virker? Kort sagt: ved digitalt at forbinde bilen med ejerens computer og chaufførens smartphone. LTE-kommunikationsmodulet, som er fabriksinstalleret i Sprinter og nu også i Vito, kombineret med Mercedes PRO Portal og Mercedes PRO connect smartphone-appen, danner de tre nøgleelementer i effektiv logistik: køretøj - virksomhed - chauffør forbundet i realtid . Derudover er disse værktøjer lige så funktionelle og effektive for iværksættere med en eller to maskiner, såvel som for mere end én.
Mercedes PRO-tjenester - hvad er det?
Tematisk organiserede Mercedes PRO-tjenester dækker nøgleområder i daglig brug af en Sprinter eller Vito.
Og så for eksempel i pakken Effektiv køretøjsstyring omfatter køretøjsstatus, køretøjslogistik og tyveriadvarsel. Oplysninger om køretøjets tilstand (brændstofniveau, kilometertælleraflæsning, dæktryk osv.) giver ejeren eller chaufføren mulighed for lettere og næsten i realtid at vurdere bilens klarhed til næste træk. Med køretøjsstyringsværktøjet på Mercedes PRO-portalen har ejeren et komplet overblik over online-statussen for alle sine køretøjer og undgår dermed ubehagelige overraskelser.
Vehicle Logistics-funktionen sikrer til gengæld, at ejeren altid ved, hvor alle hans køretøjer er. På den måde kan han planlægge sine ruter bedre og mere effektivt og reagere hurtigere på for eksempel uventede bookinger eller aflyste kurser. Endelig Theft Alert, hvor tiden er afgørende, og med øjeblikkelige informationer og lokaliseringstjenester kan du hurtigere finde dit stjålne køretøj. Færre flådetyverier betyder naturligvis også lavere forsikringspriser og mindre besvær i din daglige drift.
I en anden pakke Hjælpetjenester – kunden modtager en kontrolstyringsservice, inden for hvilken han altid er informeret om køretøjernes aktuelle tekniske tilstand, og de nødvendige kontroller eller reparationer signaleres i Vehicle Management Tool. Samtidig kan det foretrukne Mercedes-Benz Autoriserede Servicecenter udarbejde et forslag til nødvendig vedligeholdelse, som sendes direkte til ejeren. Dette værktøj reducerer ikke kun risikoen for uplanlagt nedetid for ethvert køretøj markant, men også det faktum, at alle problemer relateret til driften af bilen tager meget mindre tid og opmærksomhed, fordi al information er let tilgængelig på ét sted. Derudover indeholder pakken øjeblikkelig assistance i tilfælde af en ulykke eller havari, et Mercedes-Benz nødopkaldssystem og en softwareopdatering. Disse funktioner er også perfekt suppleret med fjerndiagnostik af køretøjer og telediagnostik. Takket være den første af dem kan en autoriseret service overvåge bilens tilstand på afstand og etablere kontakt med dens ejer, hvis det er nødvendigt at udføre service- eller reparationsarbejde. På den måde kan værkstedet, når der for eksempel skal til syn, tjekke online, hvilke handlinger der skal foretages på bilen, udarbejde et pristilbud på forhånd, bestille reservedele og aftale tid. Som følge heraf er tidsforbruget på stedet kortere, og udgifter kan planlægges på forhånd. Telediagnosestøtte reducerer yderligere risikoen for uventet fejl, da systemet for eksempel kan signalere behovet for udskiftning af bremseklodser tidligt nok.
пакет navigation Frem for alt betyder det større komfort og glæde ved hverdagens arbejde bag rattet i Sprinter. Han er tæt forbundet med revolutionæren MBUX infotainmentsystem og omfatter både selve smart navigation med mulighed for at opdatere online kort (hvilket undgår situationer, hvor navigationen pludselig forsvinder på grund af, at den "ikke kender" en nyåbnet vej eller aktuelle omveje på ruten), samt mange andre nyttige funktioner. En af dem er Live Traffic Information, takket være hvilken systemet vælger en rute på en sådan måde, at man undgår trafikpropper, trængsel eller andre uønskede hændelser på vej til destinationen. Takket være dette, selv i myldretiden, kan du nå din destination mere effektivt, på trods af mængden af trafik, og også forudsige præcis, hvornår dette vil ske. Det er let at forestille sig, hvor mange nerver dette kan spare chauffører og kunder, der f.eks. venter på levering. På det centrale display af MBUX-systemet vil chaufføren ikke kun se selve ruten, men også information om muligheden for at parkere køretøjet samt vejrforholdene. Denne pakke inkluderer adgang til alle multimedier, der tilbydes af MBUX, inklusive et avanceret stemmestyringssystem med talesprogsgenkendelse, samt en internetsøgemaskine og internetradio. Live Traffic er også tilgængelig for den nye Vito udstyret med Audio 40 radionavigationssystem.
Mercedes PRO digitale tjenester tilbyder også fjernbetjening til et køretøj, der, som navnet antyder, giver dig mulighed for at åbne og lukke din Sprinter eller Vito uden nøgle online. Den chauffør, der er tildelt bilen, kan også fjerntænde for varmen og kontrollere bilens tilstand (f.eks. hvis alle vinduer er lukkede). Denne funktion er også nyttig, når der er behov for at fjerne eller læsse noget i bilen, og chaufføren allerede er færdig med sit arbejde - for eksempel kan du forsyne servicemanden med de nødvendige dele og værktøj til næste job. dag. Denne løsning hjælper også til bedre at beskytte køretøjet og dets indhold mod tyveri.
Endelig - med eSprinter og eVito i tankerne - blev den oprettet Digital elbilstyringsom blandt andet omfatter funktioner som ladestyring og temperaturregulering.
Hvad gør den?
Alle disse pakker kan tilpasses ud fra brugernes behov og er tilgængelige i de nyeste versioner af Sprinter og Vito. Begge disse køretøjer er allerede i hænderne på kunderne, og ifølge meningsmålinger foretaget af producenten har de allerede oplevet de mange fordele, der er forbundet med at bruge Mercedes PRO-tjenester. Først og fremmest vedrører de den tid, der skal bruges på bilens arbejde i virksomheden. Sporing af inspektionsdatoer, køretøjets tilstand, ruteplanlægning - alt dette tager enormt lang tid. Ifølge de adspurgte når overskuddet op på endda 5-8 timer om ugen, ifølge næsten 70 pct. adspurgte brugere. Til gengæld er hele 90 pct. En af dem hævder, at Mercedes PRO også giver dem mulighed for at minimere omkostningerne, og derfor øge effektiviteten, ifølge en online undersøgelse foretaget i december 2018, som omfattede 160 Mercedes PRO-brugere. For en virksomhed, hvis fortjeneste er baseret på køretøjers effektivitet og smidighed, betyder disse typer værktøjer også at kunne betjene flere kunder til en lavere pris. Bedre planlagte ruter, muligheden for at komme hurtigere til kunden, undgå trafikpropper, undgå uventet nedetid, planlægge eftersyn på forhånd - alt dette får virksomheden til at arbejde mere smidigt, kunderne er mere tilfredse med kvaliteten af servicen, og køretøjsejeren kan fokus på at vækste forretningen. For som enhver iværksætter ved, er biler også ansatte, og for at de kan fungere godt og effektivt, skal de styres omhyggeligt, og det kræver alsidige og veldesignede værktøjer: som Mercedes PRO.
