Reparation af udstyr. penge og image

Sloganet "Ingen flere reparationer" er nok bedst kendt af nye bilejere. I løbet af de seneste to årtier er deres evne til relativt let at reparere og udskifte f.eks. pærer i lyskryds, konsekvent og ubønhørligt faldet. Andre reparationsmuligheder end autoriserede værksteder er også i stigende grad begrænset.

Reparation af udstyr såsom computere og på det seneste smartphones og tablets har altid været sjovt for de avancerede. Men i de senere år har selv relativt simple aktiviteter som f.eks udskiftning af kamerabatteriFor et årti siden forhindrede producenterne en helt rutinemæssig og indlysende ting. Mange nye enheder kan ikke åbnes nemt og uden risiko, og batterierne er permanent tilsluttet enheden.

Producenter kan ikke afvise, at udstyret indeni er komplekst og delikat, og at ejeren er overbevist om, at han kan håndtere det og ikke forårsage yderligere, mere alvorlig skade er allerede for meget. udskyde spørgsmål relateret til garantien og fritagelse af producenten fra ansvar for reparationer udført af brugerne selv, moderne elektronik bruger nogle gange sådan rumteknologi, som for eksempel i fladskærms-tv'er, er det svært at forestille sig, at en håndværker med en skruetrækker og en tang kunne gøre andet end ved et uheld at gå i stykker.

Engang var RTV-butikker, hvor der blev solgt tv og radioer, også reparationssteder for dette udstyr (1). Evnen til at identificere et ødelagt vakuumrør eller modstand og erstatte disse komponenter effektivt blev værdsat og tjente nogle penge fra tid til anden.

1. Gammelt elektronikværksted

Retten til reparation er en umistelig menneskeret!

Med alle forbehold for komplikationer moderne udstyr, er der mange mennesker, der i modsætning til producenterne mener, at dets reparation (mere præcist et forsøg på at reparere) er en umistelig menneskeret. I USA, såsom Californien, har der i flere år været en kampagne for at indføre "Right to Repair"-lovgivning, hvoraf en stor del vil kræve, at smartphone-producenter giver forbrugerne information om reparationsmuligheder og reservedele. Staten Californien er ikke alene om disse initiativer. Andre amerikanske stater ønsker eller har allerede vedtaget en sådan lov.

”Reparationsretsloven vil give forbrugerne frihed til at få deres elektroniske udstyr og enheder frit repareret af et værksted eller anden serviceudbyder efter ejerens valg og skøn. Dette er en praksis, der var indlysende for en generation siden, men som nu bliver mere og mere sjælden i en verden med planlagt forældelse,” sagde hun i marts 2018 under sin første fremlæggelse af lovforslaget. Susan Talamantes Eggman, medlem af California State Assembly. Mark Murray fra Californians Against Waste gentog hende og tilføjede, at smartphone- og apparatproducenter profiterer "på vores miljø og vores pengepung."

Nogle amerikanske stater begyndte at indføre reparationsrettigheder allerede i 2017. Der opstod endda Offentlig bevægelse "Ret til reparation" (2), hvis styrke voksede i direkte forhold til intensiteten i kampen mod denne lov af teknologivirksomheder, primært Apple.

Retten til reparation understøttes aktivt af store reparationsnetværk såsom iFixit, mange uafhængige reparationsværksteder og forbrugergrupper, herunder den berømte Electronic Frontier Foundation.

2. Symbol for åen Ret til reparation

Producenter ønsker ikke at blive holdt ansvarlige for hjemmelavede håndværkere

Apple-lobbyisternes første argument mod reparationen var en appel til brugernes sikkerhed. Ifølge dette firma skaber indførelsen af ​​"Ret til reparation", cyberkriminelle og alle dem, der har dårlige hensigter i netværket og i informationssystemer.

I foråret 2019 brugte Apple endnu et parti af californiske lovgiveres argumenter imod "retten til reparation." Forbrugerne kan nemlig skade sig selv ved at forsøge at reparere deres enheder. Californien er en tæt befolket, stor og velstående stat med en enorm mængde af Apple-salg. Ikke underligt, at Apple lobbyede og lobbyede så hårdt der.

Det ser ud til, at virksomheder, der kæmper for retten til reparation, allerede har opgivet argumentet om, at reparationsværktøjer og grundlæggende udstyrsoplysninger er virksomhedens intellektuelle ejendom til fordel for at rejse bekymringer om sikkerheden ved produkter, der repareres af uafhængige værksteder eller uuddannede personer.

Det bør erkendes, at denne frygt ikke er ubegrundet. Nogle enheder kan være farlige, hvis du forsøger at reparere dem uhensigtsmæssigt uden ordentlig træning og viden. Fra bilvirksomheder til elektronikproducenter til producenter af landbrugsudstyr (John Deere er en af ​​de mest vokale anti-reparationslobbyister), virksomheder bekymrer sig om mulige fremtidige retssager, hvis nogen, der ikke er autoriseret af producenten, roder med udstyr, der for eksempel kan eksplodere og skade . en eller anden.

En anden ting er, at når det gælder den mest avancerede elektronik, dvs. Apple-enhederreparation er meget vanskelig. De indeholder mange miniatureelementer, komponenter, der ikke findes i andet udstyr, et virvar af rekordstore tynde ledninger og en stor mængde lim (3). Den førnævnte iFixit-reparationsservice har givet Apple-produkter en af ​​de laveste "reparerbarhed"-score i årevis. Dette stopper dog ikke tusindvis af små, uafhængige og naturligvis ikke-Apple-autoriserede værksteder. Dette er en rentabel forretning, fordi udstyret er dyrt, så det er normalt rentabelt at reparere det.

Kampen er stadig forude

Historien om kampen for "retten til at reparere" i USA er endnu ikke afsluttet. I maj i år offentliggjorde Bloomberg-webstedet et omfattende materiale, som ikke kun rapporterede om Apples lobbyindsats, men også om Microsoft ®, Amazona i Googleat forhindre "Right to Repair" i en version, der ville kræve, at teknologivirksomheder leverer originale dele og leverer hardwareskemaer til uafhængige reparatører.

Kampen om reparationslovgivning er nu i gang i mere end halvdelen af ​​de amerikanske stater. Lovforslags skæbne kan være anderledes. Love vedtages ét sted, ikke et andet. Initiativer af denne art er overalt, og nogle gange meget grusom lobbyisme.

Den mest aktive virksomhed er Apple, som nogle gange endda har konstruktive forslag, når det kommer til ret til reparation. For eksempel lancerede det et globalt uafhængigt reparationsprogram designet til at give ikke-autoriserede Apple-serviceudbydere originale dele, værktøjer, reparations- og diagnostiske manualer til reparation af Apple-enheder uden for garantien. Programmet er gratis, men der er en hage - reparationer skal udføres af Apple-certificerede teknikere, hvilket er en uoverstigelig barriere for mange værksteder.

selvfølgelig tech moguler det handler om pengene. Meget mere end at reparere gammelt udstyr er de interesserede i at erstatte det med nyt udstyr så ofte som muligt. Nogle uafhængige værksteder ville have for lidt potentiale i denne krig, men i nogen tid nu har de en stærk allieret - mennesker og organisationer, der søger at reducere affald og derved øge niveauet af miljøbeskyttelse.

Producentfronten kæmper først og fremmest for ikke at blive stillet til ansvar for konsekvenserne af en hjemmedyrket "reparation". Men det er ikke kun det. For virksomheder med et stærkt brand og et konsekvent højt image er det vigtigt, at det "renoverede" på en mislykket måde ikke repræsenterer og ikke spolerer brandets image, udviklet til store omkostninger over mange års arbejde. Derfor en så voldsom kamp, ​​især Apple, som er blevet nævnt her mere end én gang.