Når din klient kan lide adblock mere end dig

Vi har længe kendt til fænomenet med at flytte annoncørernes opmærksomhed og deres penge mod internettet og digitale medier. De sidste par år er dog signaler om, at digital annoncering ikke længere kan fungere stille og roligt. Dette skyldes det faktum, at populariteten af ​​forskellige mekanismer, der blokerer dets indhold, vokser.

Ifølge forskning i USA understøtter 38 % af voksne internetbrugere annonceblokering. I Polen endnu mere, for ved udgangen af ​​2017 var dette tal 42%. I november 2018 offentliggjorde Association of Internet Industry Employers IAB Polska en rapport om omfanget af annonceblokering på hjemmeinternettet. Han viste, at antallet af blokere i vores land er steget med så meget som 200% på fem år, og blandt pc-brugere overstiger det allerede 90% (1)! I smartphones og tablets er procentdelen af ​​blokering meget lavere, men den vokser.

Annonceblokering er kun en del af problemet, og endda resultatet af en kombination af årsager til faldet i effektiviteten af ​​reklamer og markedsføring i traditionel forstand (2). En af grundene til, at denne virksomhed trækker sig tilbage, er generationsskiftet og mentaliteten hos yngre modtagere i kølvandet på den teknologiske forandring.

Zetaerne ønsker ikke omtale

Ifølge en Bloomberg-undersøgelse er den såkaldte Generation Z (dvs. personer født efter 2000 - selvom 1995 ifølge nogle kilder allerede er et vendepunkt), bør det i år overstige antallet årtusinder (født i 80'erne og 90'erne), og nåede omkring 32% af den samlede befolkning i udviklede lande. Det er klart, at denne information har en stærk forretnings- og reklametone, som igen har en dyb indvirkning på medierne, internettet og sociale platforme. Millennials har en anslået købekraft på 65 milliarder dollars, ifølge analysefirmaet Nielsen, som nu er under de 100 milliarder dollars, Zeci kan bruge på indkøb.

Der har været mange analyser, der forsøger at indfange behovene hos Generation Z. I medierne (i dette tilfælde svarende til internetmedierne) leder de først og fremmest stærkt efter personlig oplevelse, med meget stor vægt på beskyttelse af privatlivets fred. Et andet fænomen, der adskiller denne generation fra tidligere, er, at dens repræsentanter de foretrækker underholdning frem for forhold. Dette viser undersøgelsen, hvilket ser ud til at blive bekræftet af de websteder, de valgte, især TikTok. Deres holdning til traditionel reklame illustreres af populære memer, såsom for eksempel parodiannoncering på sociale netværk, stiliseret som gamle avisannoncer (dæksel).

De kommunikations- og informationsplatforme, som denne generation foretrækker, beskrives af eksperter som "Flygtig" (). Et eksempel på en sådan tjeneste er Snapchat, en applikation til at sende videoer og billeder, der er tilgængelige for visning i højst 60 sekunder.

I forhold til denne generation er der ret almindelige fænomener, som er ugunstige for de medier, der traditionelt lever af annoncering (dvs. hjemmesider). Unge forbrugere er mere villige til at skifte til tjenester og tjenester. brugerfinansieret (for eksempel Netflix eller Spotify), og opgiver den traditionelle reklamemodel. Ungdom søgte annonceblokke i massiv skala. Det betyder dog ikke så meget ønsket om at "bedrage" udgivere, som nogle gerne vil se det, men en fuldstændig afvisning af den traditionelle medieannonceringsmodel. Hvis en udgiver beordrer annonceblokeringsmekanismen deaktiveret, så brugeren kan navigere til indholdet, er der større sandsynlighed for, at unge fravælger at vise det. På resultatopgørelsen vinder ad udeladelse.

Annoncemodellen for onlinemedier, som opstod for to årtier siden, var stort set den samme som den gamle finansieringsmekanisme. Tidligere var aviser billige, fordi forlagene tjente penge på reklamer. Tv og radio var gratis (plus et abonnement, selvfølgelig), men man måtte finde sig i annoncer. Teksterne på portalen kunne læses, men de irriterende bannere skulle først fjernes. Med tiden er annoncering på internettet blevet mere og mere aggressiv og vedvarende. Ældre internetbrugere husker sikkert situationer, hvor det var næsten umuligt at lægge mærke til teksten på grund af pop-up animationer og videoer. Det var svært at lukke dem, før de "legede", og nogle gange slet ikke muligt.

Drevet af støjende, påtrængende reklamer ser mediemodeller nu ud til at fejle. Modeller er ikke medierne selv, for det kan ikke udelukkes, at sidstnævnte vil finde andre måder at tjene penge på deres aktiviteter. Men El Dorados annoncer slutter tilsyneladende, fordi brugerne har gjort oprør mod annoncerne.

I modsætning til hvad man tror, ​​er unge mennesker slet ikke bekymrede over dette. abonnementssystemerselv om blandt det indhold, som de er villige til at betale for, er der ingen artikler, ingen rapporter, ingen journalistik, som traditionelt tilbydes af medierne. Med Spotify kan du slippe af med videoer for et mindre gebyr. Med Netflix kan du betale et abonnement for at se, hvad dit hjerte begærer. Dette tilbud passer til brugerne.

2. Reduceret effektivitet af reklamer

Information og dækning i stedet for annoncering

Der er også et problem med selve annoncen. Ikke alene er de gamle modeller for at skabe og sælge medier holdt op med at virke, men den traditionelle redigering af reklamer, som medierne levede så godt af, oplever sin egen lille apokalypse.

Howard Gossage, en farverig karakter i reklamens gyldne æra i 60'erne, blev berømt for sætningen: "Folk læser, hvad de er interesseret i. Nogle gange er det en reklame.

Mange kommentatorer mener, at denne sætning indeholder nøglen til at forstå effektiviteten af ​​reklamer. Må være interessant for modtagerenog ikke egoistisk, som det desværre ofte sker. Det bør annoncører også huske på publikumsændringer over tid. En teknik, der primært er skabt af reklame- og marketingverdenen til at fange ændringer i på hinanden følgende "generationer" bør hjælpe med at skabe tilsigtede virtuelle modtagere af reklamebudskaber.

I den "gamle" verden før Facebook og Google var der ingen effektive, billige måder at nå ud til folk, der ledte efter nicheprodukter og -tjenester. Succesrige virksomheder tilbød produkter rettet mod den brede offentlighed og annoncerede med forventning om en massemodtager - hundredtusindvis, millioner af mennesker på én gang. Succesfulde medieannonceringskampagner fra den tidligere æra var typisk målrettet af store restaurantkæder (såsom McDonald's), bilproducenter, hypermarkeder, forsikringsselskaber eller forbrugsvarer mærker drevet af store masseselskaber.

Indgangen til den moderne æra, hvor internettet har fortrængt den traditionelle detailmodel med butikker og kendte mærker, har markant forkorter afstanden mellem køber og sælger og fjerner forskellige barrierer, såsom geografiske. Internettet har givet købere og sælgere hidtil uset adgang til hinanden. I dag har en virksomhed, der tilbyder en specifik, niche-ting, en chance for, dygtigt ved hjælp af internetværktøjer, at nå ud til alle sine kunder, som er mange. - for eksempel Bevel, der producerer barbersæt specielt til sorte mænd. I den gamle verden var reklame for et bestemt produkt ikke rentabelt for store virksomheder og detailkæder, fordi det viste sig at være for dyrt pr. solgt enhed. Internettet sænker denne regning og gør markedsføring af mindre almindelige produkter rentabel.

Salg og lønsomhed er drevet af værktøjer og annoncering fra Google og Facebook. Omkostningerne ved at erhverve en potentiel kunde er fortsat lave givet muligheden for remarketing og kundefastholdelse gennem de mange kommunikationsløsninger, som internettet tilbyder.

At øge nøjagtigheden af ​​databehandlingen kan i sidste ende føre til en verden, hvor den enkelte forbruger har hurtig adgang til produkter, der opfylder hans biologiske, snarere end forbrugernes behov. Dette er en verden uden mærker og varemærker, for i en virkelighed baseret på information, ikke reklame, eksisterer begrebet "brand trust" ikke. En informeret forbruger vil købe det billigste af to identiske produkter. For eksempel vil han vide, at den aktive ingrediens i lægemidlet er ibuprofen, og Dolgit, Ibuprom, Ibum eller Nurofen er blot markedsføringskonstruktioner. De vil træffe et bevidst valg i hvilken form og i hvilken emballage de vil købe ibuprofen.

Jo hurtigere annoncører forstår denne nye verden, og jo hurtigere de holder op med at kæmpe for at bringe de "gode gamle dage" tilbage i reklamebranchen, jo bedre for dem. Spillet er ikke en andel af Googles eller Facebooks overskud, fordi internetgiganterne er mere tilbøjelige til ikke at ville dele deres overskud. Det handler om information og data. Og det er denne ressource, og ikke reklameindtægter, der er monopoliseret af internetgiganter. Og da det slet ikke siges, at brugeroplysninger og private data er kontrolleret og kun skal kontrolleres af Google og Facebook, er der stadig noget at kæmpe for.

I Sales Innovation Report, som læsere af MT finder i dette nummer, skriver vi om nye metoder baseret på de nyeste teknologier - AI, AR, VR og - nye metoder til salg, opbygning af samtaler, styrkelse af relationer til individuelle kunder, personalisering af tilbud og mange andre nye metoder til at tiltrække købere. Alt dette kan erstatte traditionelle former for reklame og markedsføring. Selvfølgelig skal virksomheder lære dette, men de har også lært at annoncere effektivt tidligere.