Kundehistorier: mød Laura

Q: Er det første gang, du abonnerer på en bil?

Laura: Ja, jeg flyttede i marts, og min kontrakt på det tidspunkt med arbejde indebar, at jeg arbejdede hjemmefra. Så vi tænkte, lad os prøve og se, om vi kan slippe afsted med kun den ene bil i et par måneder.

Det hele fungerede fint, så fik jeg et nyt job, der krævede, at jeg var på kontoret mindst tre dage om ugen, så på det tidspunkt tænkte jeg, ok, jeg får brug for en bil! 

Q: Hvorfor valgte du at abonnere på en bil i stedet for at købe eller finansiere en?

Laura: Det er så praktisk. Jeg er en virkelig travl person og kunne ikke lide tanken om at skulle ordne mine forsikringer, dækning af sammenbrud og alt den slags. Jeg kan bare rigtig godt lide tanken om at abonnere – det er nemmere!

Sagen er den, at jeg ikke har penge til at købe en bil direkte, fordi jeg lige har købt et nyt hus, og selvfølgelig går alle pengene ind i det. Så jeg tænkte, jamen, dette vil give mig en chance for at spare op til en bil, da det også virker billigere at holde den vedligeholdt.

Jeg ved præcis, hvor meget min bil kommer til at koste mig hver måned i de næste to år, og jeg behøver ikke bekymre mig, hvis noget går galt.

Q. Hvad fik dig til at gå efter netop dette mærke og model?

Laura: Jeg har haft en Fiat 500 før, så jeg ved, at de er pålidelige. Jeg kan også godt lide udseendet af dem, de ser bare fine ud! Og det er også en mild hybridbil. Jeg ville have noget, der skulle være bæredygtigt. Jeg har ikke råd til en elbil, og det føltes som det næstbedste.

Q. Hvor nemt var det at bestille din bil online?

Laura: Super nemt. Så let, at jeg ringede op for at sige: "Er du sikker på, at det bare er så nemt?!" fordi jeg ikke kunne tro det.

Q. Hvordan havde du det, da du så din bil for første gang, og nød du overdragelsen?

Laura: Virkelig, virkelig begejstret. Jeg postede alt om det på min Instagram, fordi det føltes rigtig sjovt at få leveret en bil. Jeg har aldrig fået leveret en bil til mig før. Det var rart at se varevognen lige uden for mit hus og det øjeblik, hvor chaufføren åbnede en lille luge, og jeg kunne lige se hjulet! Hele oplevelsen var virkelig dejlig.

Q. Hvad er det bedste ved at få en bil på abonnement?

Laura: Bare ved præcis, hvor meget min bil kommer til at koste hver måned. Jeg er ikke bekymret, og jeg føler, at jeg har et helt hold bag mig, og jeg er ikke overladt til at gøre noget på egen hånd. Jeg ville bare gå i panik, hver gang jeg tog min gamle bil til garagen, og tænkte "Hvor meget kommer det til at koste mig denne gang?". Ikke nu. Den panik er væk. 

Også, hvis du leaser en bil, har de en tendens til at bede om virkelig store, chunky depositum, og jeg elsker det faktum, at depositummet kun var så meget som et månedligt abonnement. Så det gjorde det øjeblikkeligt overkommeligt for mig.

Q. Har vores kundesupportteam hjulpet dig på et hvilket som helst tidspunkt af din Cazoo-rejse?

Laura: Ja, jeg ringede til dem på en søndag, og nogen ringede efter omkring 30 sekunder. Det føltes bare rigtig nemt at tale med nogen, og de var meget hjælpsomme og vidste præcis, hvad jeg talte om, og jeg blev ikke videregivet til nogen. Al kontakt jeg har haft med Cazoo indtil nu har været fænomenal.

Q. Hvad vil du sige til enhver, der tænker på at abonnere på en bil?

Laura: Det løste et problem virkelig hurtigt for mig. Jeg havde brug for en bil, og jeg havde ikke tid til at undersøge masser af biler, få min forsikring og alle den slags ting. Det hjælper mig med at budgettere og giver mig ro i sindet, så det har været genialt. Jeg føler, at jeg stoler på Cazoo.

Q: Hvordan vil du beskrive din oplevelse med Cazoo med tre ord?

Laura: Innovativ. Stress fri. Spændende.

Der er masser af brugte biler at vælge imellem hos Cazoo og ligesom Laura kan du nu få en ny eller brugt bil med et Cazoo abonnement. Du skal blot bruge søgefunktionen til at finde en du elsker og derefter købe, finansiere eller abonnere på den online. Du kan vælge at få den leveret til døren, eller du kan hente den hos dit nærmeste Cazoo Kundecenter.

Vi opdaterer og tilføjer konstant til vores lager. Hvis du vil købe en brugt bil, og du ikke kan finde den rigtige i dag, er det nemt at oprette en lageralarm for at være den første til at vide, hvornår vi har biler, der matcher dine behov.